Obowiązujący w dniu zakupu okres udzielanej gwarancji jest opublikowany na karcie produktu. Poniższe zestawienie przedstawia długość okresów gwarancyjnych w odniesieniu do poszczególnych dostawców/producentów wraz z wyłączeniami jakie dostawca/producent zawarł w ogólnych warunkach gwarancji. W przypadku zmian wprowadzonych przez dostawcę/producenta podano datę wprowadzenia takiej zmiany wraz z informacją, czego ta zmiana dotyczyła.
-
2N
-
24 miesiące - urządzenia zakupione przed 01.01.2019
-
36 miesięcy – możliwość płatnego przedłużenia do 60 miesięcy (36 + 24) - urządzenia zakupione po 01.01.2019
-
ACTION
-
36 miesięcy - gwarancja producenta on-site (naprawa w miejscu instalacji sprzętu)
-
Alarmtech Polska
-
24 miesiące
-
Alnet Systems
-
24 miesiące
-
Apollo
-
24 miesiące - Czujki Apollo z wyłączeniem czujek CO, wyprodukowane po 1 kwietnia 2012 posiadają 10 letnią gwarancję producenta liczoną od daty produkcji
-
Arecont Vision
-
36 miesięcy – urządzenia zakupione po 01.01.2016
-
30 miesięcy – urządzenia zakupione w okresie od 01.03.2012 do 31.12.2015
-
12 miesięcy - urządzenia zakupione przed 29.02.2012
-
Ateis
-
24 miesiące – urządzenia zakupione po 01.07.2017
-
36 miesięcy – urządzenia zakupione w okresie od 01.01.2007 do 30.06.2017 (warunki gwarancji DSO)
-
Bioscrypt
-
12 – miesięcy, możliwość płatnego rozszerzenia gwarancji do 36 miesięcy
-
CDVI
-
12 miesięcy - automatyka drzwi, bram oraz szlabany zakupione przed 01.05.2022
-
24 miesiące – pozostałe urządzenia zakupione przez instalatorów bez licencji CDVI, w tym automatyka drzwi, bram oraz szlabany zakupione po 01.05.2022
-
120 miesięcy – pozostałe urządzenia zakupione przez instalatorów z licencją CDVI, w tym automatyka drzwi, bram oraz szlabany zakupione po 01.05.2022
UWAGA! Warunkiem zachowania gwarancji na automatykę są odpowiednio udokumentowane przeglądy, nie rzadziej niż co 6 miesięcy.
-
Dahua Technology
-
36 miesięcy
-
Karty Micro SD: 24 mięsiące
-
DLINK
-
24 miesiące – produkty podstawowe
-
Dożywotnia ograniczona dla produktów z gwarancją typu Limited Lifetime Warranty. Gwarancja obejmuje okres do 5 lat od daty zakończenia sprzedaży produktu na terenie Europy. Konieczna rejestracja produktu przez użytkownika końcowego w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty zakupu. W przeciwnym wypadku obowiązuje gwarancja standardowa - 24 miesiące.
-
Duracell
-
0 miesięcy / okres przydatności oznaczony na produkcie
-
ELMDENE
-
36 miesięcy - zasilacze
-
Emu
-
Akumulatory EUROPOWER serii EP i EV - 12 miesięcy
-
Akumulatory EUROPOWER serii EVL, EPS, EPL, EPL FT, UPS, EXL - 24 miesiące
-
Akumulatory ACUMAX serii AM, AV, AMG - 12 miesięcy
-
Akumulatory ACUMAX serii AML, AFT, AXL - 24 miesiące
-
Akumulatory TECHNOCELL serii TC - 12 miesięcy
-
Akumulatory TECHNOCELL serii TCL - 24 miesiące
-
Akumulatory ALARMTEC seria BP - 12 miesięcy
-
Akumulatory FGB seria FGB - 12 miesięcy
Warunek utrzymania gwarancji: przynajmniej co 12 miesięcy od instalacji należy przeprowadzić obsługę okresową wszystkich akumulatorów zgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w Skróconej instrukcji eksploatacji.
-
Ewimar
-
24 miesiące, od 31 maja: 36 miesiący
-
Fujinion - obiektywy
-
24 miesiące
-
GORKE Electronics
-
24 miesiące
-
HID
-
Karty bezstykowe i czytniki naścienne – gwarancja dożywotnia
-
Czytniki biurkowe OmniKey – 24 miesiące
-
Drukarki Fargo – 36 miesięcy
-
Karty stykowe np. Crescendo – 60 miesięcy
-
Hikvision
-
36 miesięcy - urządzenia zakupione po 01.01.2017 (rejestartory cyfrowe i sieciowe, kamery IP i analogowe - HD-TVI, kamery szybkoobrotowe IP i analogowe - HD-TVI)
-
24 miesiące – produkty non video – videodomofony, SKD
-
Honeywell - Video
-
36 miesięcy – urządzenia zakupione po 01.01.2016 -
-
24 miesiące – urządzenia zakupione w okresie od 01.01.2007 do 31.12.2015
-
Honeywell - Access
-
Seria kontrolerów NetAXS (NetAXS-123, NetAXS-4): 36 miesięcy
-
pozostałe serie kontrolerów oraz czytniki i akcesoria KD Honeywell: 12 miesięcy
-
Ifter – system EQU ACC
-
36 miesięcy
-
Instek Digital
-
24 miesiące
-
LST
-
24 miesiące – urządzenia zakupione po 01.07.2017 -
-
36 miesięcy – urządzenia zakupione w okresie od 01.01.2007 do 30.06.2017
-
Mean Well
-
Zasilacze Mean Well – inwertery DC/AC - 12 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Zasilacze Mean Well na szynę DIN (seria EDR), buforowe – security, do oświetlenia LED, konwertery DC/DC (seria SD) - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Zasilacze Mean Well do zabudowy (za wyjątkiem serii HRP), na szynę DIN (za wyjątkiem serii EDR), buforowe na szynę DIN, miniaturowe Green open Frame, konwertery DC/DC (seria RSD), ładowarki do akumulatorów - 36 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Zasilacze Mean Well do zabudowy (seria HRP) - 60 miesięcy liczone od daty produkcji
-
MERAWEX
-
24 miesiące – wzmacniacze DSO
-
Akumulatory MXB serii MXL, MXV i MXL-FT – 24 miesiące
-
Akumulatory MXB serii MX – 12 miesięcy
-
Akumulatory MIXPO serii MI – 12 miesięcy
-
Mercor - przewody
-
produkt bez gwarancji
-
Metel
-
wzmacniacze video, seperatory, systemy 19'', ochorna przeciwprzepięciowa, transmisja video/audio po skrętce, akcesoria - 36 miesięcy
-
transmisja światłowodowa video/audio/data, przełączniki sieciowe, moduły Ethernet I/O - 60 miesięcy
-
Milestone Systems
-
36 miesięcy (rejestratory Husky)
-
Netgear
-
Dożywotnia - ograniczona: ograniczenie do czasu trwania produkcji danego urządzenia. Konieczna rejestracja produktu przez użytkownika końcowego w nieprzekraczalnym terminie 90 dni od daty zakupu. W przeciwnym wypadku obowiązuje gwarancja standardowa - 24 miesiące.
-
NUUO
-
24 miesiące od daty produkcji (nie mniej niż 12 miesięcy), produkty sprowadzane na zamówienie - 24 miesiące.
-
Orion Technology
-
24 miesiące
-
Partner - Głośniki
-
24 miesiące – możliwość odpłatnego przedłużenia gwarancji
-
Pulsar
-
Szafy Rack 19” - 12 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Obudowy do central, nadajników radiowych i GSM, klawiatur, na akumulatory, na ekspandery, SKD, CCTV, zasilaczy, plastikowe hermetyczne, ze stelażem zapasu kabla – 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Dodatkowe akcesoria do obudów, do CCTV - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Dławice izolacyjne - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Zasilacze Blue Power w obudowie hermetycznej IP65, Green Power, buforowe impulsowe na szynę DIN, do szaf RACK 19”, do CCTV poza wybranymi modelami, impulsowe do zabudowy, PoE do kamaker IP - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Moduły PoE, przekaźnikowe, bezpiecznikowe - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Switche PoE do kamer IP - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Transformatory - 24 misiące liczone od daty produkcji
-
Przyciski napadowe i wyposażenie dodatkowe - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Akcesoria do szaf RACK 19” - 24 miesiące liczone od daty produkcji
-
Obudowy z szynami DIN/ blachami montażowymi /profilami RACK, teletechniczne - 36 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Zasilacze do CCTV (w obudowie metalowej do kamer analogowych 12VDC, z wyjściem technicznym typu OC, bezpiecznik polimerowy / szklany - PTC / TOPIK) - 36 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Moduły SFP serii GBIC do switchy PoE - 36 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Reduktory napięć DC, moduły przetwornic DC/DC - 36 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Zasilacze Grey Power, Black Power, Red Power, Blue Power (z wyjątkiem IP 65) i ich akcesoria, zasilacze CCTV w metalowej obudowie do kamer analogowych 24V AC - 60 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Moduły do montażu w obudowach CCTV 12V DC i 24V DC, zasilaczy CCTV, zasilaczy buforowych - 60 miesięcy liczone od daty produkcji
-
Raytec
-
60 miesięcy z wyłączeniem zasilaczy (zasilacze 36 miesięcy) - obowiązuje od 01.01.2016
-
Roger
-
24 miesiące - urządzenia wyprodukowane przed 1 stycznia 2020, nie posiadające oznaczenia producenta „36 miesięcy, wydłużony okres gwarancji”
-
36 miesięcy - urządzenia wyprodukowane po 1 stycznia 2020 lub wyprodukowane przed tą datą ale posiadające oznaczenie producenta „36 miesięcy, wydłużony okres gwarancji”
-
Samsung Techwin (Hanwha)
-
36 miesięcy z następującymi wyłaczeniami: Panel LCD - 24 miesięce gwarancji, mechanika oraz optyka w kamerach - 30 miesięcy gwarancji.
-
Sony
-
36 miesięcy - Możliwe odpłatne przedłużenie gwarancji o 24 miesiące.
-
Stasiński - przewody
-
produkt bez gwarancji
-
Superon
-
24 miesiące (wymiana na nowe lub korekta sprzedaży w przypadku awarii)
-
System Sensor
-
36 miesięcy
-
TAKEX EUROPE LIMITED
-
12 miesięcy
-
THEIA TECHNOLOGIES
-
12 miesięcy
-
UNIelectronic
-
24 miesiące - optyka CD 12 miesięcy gwarancji
-
WBOX
-
kamery analogowe - 36 miesięcy
-
monitory - 36 miesięcy
-
kamery IP, rejestratory sieciowe (NVR) i cyfrowe (DVR) - 60 miesięcy
-
uchwyty do monitorów - 60 miesięcy
-
kable i wiązki przewodów - dożywotnia ograniczona (ograniczenie do czasu trwania produkcji) - nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. Obsługa odbywa się przez wymianę urządzenia w serwisie na nowe lub korektę sprzedaży
-
Vanderbilt
-
36 miesięcy – produkty zakupione przed 1 kwietnia 2021 roku, z wyłączeniem HDD (12 miesięcy gwarancji)
-
60 miesięcy – produkty z serii SPC i ACT zakupione po 31 marca 2021 roku
-
120 miesięcy – produkty z serii PDM zakupione po 31 marca 2021 roku
-
Na produkty, których producent nie uwzględnił w procesie wydłużania gwarancji zostanie utrzymany okres 36 miesięcy ochrony produktu
-
Videotec
-
36 miesięcy gwarancji (z wyjątkiem urządzeń IRH/IRNxxx - 60 miesięcy, PTHxxx – 12 miesięcy)
-
Xtralis
-
24 miesiące - Towar tylko pod zamówienie